Очень часто возникают вопросы на границе отвтственности между программным обеспечением 1С и оборудованием, на котором оно работает. При этом программисты 1С утверждают, что со стороны 1С все в порядке и надо искать причину в технике, а системные администраторы говорят, что со стороны техники также нет никаких проблем и искать причину нужно в 1С. В результате вроде и программисты и администраторы работают, а результата нет. Как в известной юмореске К. Райкина про костюм:
-Претензии к пуговицам есть?
-Нет, пуговицы пришиты намертво
-А к материалу костюма?
-Нет, материал первый класс!
-Так что же вы хотите???
-Хочу носить костюм, но не могу его застегнуть!
-Ну это не к нам. У нас каждая служба отвечает за свой блок и делает свою работу качественно
-Но костюм не застегивается!
И так по кругу...
Мы отвечаем за результат. При заключении с нами договоров на комплексное обслуживание наши службы сами внутри компании обмениваются необходимой информацией и устраняют возникшую проблему.